在黨的二十大即將召開(kāi)的重要時(shí)刻,聯(lián)合水務(wù)人與全國(guó)各行各業(yè)的人們以飽滿的熱情、十足的干勁,立足崗位,拼搏奮斗,用實(shí)際行動(dòng)迎接此次盛會(huì),近期龍河區(qū)域供水服務(wù)中心開(kāi)展系列活動(dòng)為二十大獻(xiàn)禮。
提前摸排,確保用戶用水安全。供水管網(wǎng)是供水行業(yè)的生命線,為了確保安全供水,龍河中心組織維修稽查人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)供水干線進(jìn)行巡查,預(yù)防供水干線管網(wǎng)損壞情況發(fā)生。在每個(gè)閘閥井,維修稽查人員通過(guò)聽(tīng)漏桿把脈供水干線運(yùn)行情況,為供水管網(wǎng)做體檢。在供水管網(wǎng)的排污口,維修稽查人員通過(guò)排水檢查水質(zhì)情況,確保末端用水水質(zhì)指標(biāo)良好。
深入鄉(xiāng)村,了解用戶用水需求。龍河中心王繼生主管在走訪陳集鎮(zhèn)徐元村時(shí),與居民面對(duì)面進(jìn)行交流,詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厮畨、水質(zhì)情況,并對(duì)宿遷供水“四同”政策及水價(jià)等政策進(jìn)行宣傳,F(xiàn)場(chǎng)解答居民們對(duì)水表水價(jià)、水壓等方面的疑問(wèn),獲得了在場(chǎng)居民的高度好評(píng)。走訪結(jié)束時(shí),在場(chǎng)的居民向王繼生主管贊嘆道:“咱駱馬湖的水就是好啊,感謝黨和政府,感謝聯(lián)合水務(wù),讓農(nóng)村老百姓喝上放心便宜的優(yōu)質(zhì)水”。
立足大廳,貼近用戶提升服務(wù)。中心大廳是聯(lián)合水務(wù)服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩舻拇翱,龍河區(qū)域供水服務(wù)中心從細(xì)節(jié)入手不斷提升服務(wù)質(zhì)量:新增加綠色盆栽裝點(diǎn)大廳使人心情愉悅;設(shè)立休息等待區(qū)和飲水點(diǎn)減少用戶等待時(shí)的焦慮;大廳電視循環(huán)播放用水小知識(shí)和科普節(jié)目;微笑服務(wù)、起身送客讓用戶感受到熱情貼心。
心念“民之所憂”,篤行“民之所盼”,認(rèn)真踐行“供優(yōu)質(zhì)之水,服誠(chéng)信之務(wù)”的理念,把用戶滿意作為第一追求,把實(shí)事辦到用戶的心坎上,用真抓實(shí)干迎接二十大,信心滿懷向未來(lái)!
(龍河區(qū)域供水服務(wù)中心 時(shí)衛(wèi)鋒)