二次供水運(yùn)營(yíng)部的工作，一直以來(lái)都是按照片區(qū)劃分，巡檢員負(fù)責(zé)各自片區(qū)的巡檢，從而形成了固有的工作模式。然而隨著泵房移交數(shù)量和距離的影響，巡檢員之間的片區(qū)劃分越來(lái)越模糊，出現(xiàn)了很多交叉重疊的區(qū)域，且巡檢員的住地和巡檢片區(qū)距離較遠(yuǎn)也對(duì)工作效率帶來(lái)一定的影響，對(duì)于泵房管理造成了一定資源的浪費(fèi)。
出于時(shí)效性的考慮，在反復(fù)商討后，公司調(diào)整了部分巡檢員的巡檢區(qū)域，減少巡檢員的在途時(shí)間，降低時(shí)間成本，提高泵房故障解決效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
巡檢員常年巡檢同樣的泵房，對(duì)許多泵房出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)麻痹，看待自己負(fù)責(zé)的泵房的視角已經(jīng)固化，從而看不到更多隱藏的問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致泵房管理水平降低進(jìn)而影響安全供水。更換片區(qū)，在提高工作效率的同時(shí)，也改變了巡檢員的思維定式，重新審視新的泵房，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，提高泵房運(yùn)行質(zhì)量。
對(duì)于巡檢員自身，更換片區(qū)后，新的泵房也是對(duì)他們自身能力的一種挑戰(zhàn)，每個(gè)泵房也如同人一樣有著自己的個(gè)性，巡檢員面對(duì)熟悉的泵房處理的很多都是相似的故障，更換泵房會(huì)出現(xiàn)許多對(duì)他們而言新的故障，在處理這些新的問(wèn)題的同時(shí)，他們自身的能力也在得到提升。
此次片區(qū)調(diào)整，短期上看巡檢員可能出現(xiàn)不適應(yīng)，但是長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)論是對(duì)巡檢員個(gè)人能力還是對(duì)泵房管理質(zhì)量提升都是大有裨益。
（二次供水運(yùn)營(yíng)部 杜喬巧）