宿遷銀控自來(lái)水有限公司24小時(shí)客服系統(tǒng)全面升級(jí)啦！為了給廣大用水客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，公司客服熱線號(hào)碼由原來(lái)的 “88101000”變?yōu)?“962001”，更加便于記憶，并在此基礎(chǔ)上建立了語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，改善了熱線不能同時(shí)接入難題，更增加了智能語(yǔ)音查詢(xún)水費(fèi)系統(tǒng)，最多同時(shí)支持10位客戶(hù)在線查詢(xún)水費(fèi)。
新的客服熱線從3月1日開(kāi)始試用，經(jīng)過(guò)數(shù)天的調(diào)試和完善已于3月7日起正式使用。公司除了承接原服務(wù)熱線的水費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報(bào)漏搶修、舉報(bào)投訴等服務(wù)功能外，更以24小時(shí)熱線接聽(tīng)的方式打造服務(wù)受理的“全日化”，讓客戶(hù)能享受更便捷、更周到的供水服務(wù)。
（客服部 李星）