客服大廳進行內(nèi)部培訓

 新聞資訊     |      2009-09-04 00:00:00
近日，客服部服務大廳舉辦了一次內(nèi)部培訓。培訓的主要內(nèi)容為普通話、服務禮儀、服務規(guī)范。培訓時間共計5個小時，因客服大廳工作的特殊性，培訓時間全部定在晚上6：00-7：30，前后用了三個晚上完成培訓。通過培訓，每位員工的服務意識和服務水平都有所提高，近期將對前期培訓的成果進行測試.（客戶服務部 郁莉供稿）
圖為培訓現(xiàn)場