近日冷空氣突然強烈來襲，即將面對最低溫度達(dá)到零下12度的極寒天氣。眾所周知，冬季是維修工作最困難的一個季節(jié)，因為由于受到惡劣天氣的影響，沒有進(jìn)行保護(hù)的供水管道和水表容易凍壞，這樣不僅會增加維修任務(wù)，同時也 給公司帶來了巨大的損失，更是會影響到很多用戶的正常用水。
針對這一情況，洋河服務(wù)中心召開了緊急會議，針對如何進(jìn)行冬季水表防護(hù)制定了有效的計劃并加速施行。會議決定成立了兩個應(yīng)急小組，一組由主任帶隊負(fù)責(zé)洋河鎮(zhèn)區(qū)水表防凍宣傳工作，一組負(fù)責(zé)羅圩鄉(xiāng)和埠子鎮(zhèn)的水表防凍宣傳工作。同時各個區(qū)域的抄收員也進(jìn)行片區(qū)分組，要求抄收員在催費的過程中對用戶進(jìn)行有效的提醒，在家中無人的情況下利用周圍的破舊衣服和草繩主動幫用戶做好防凍措施。
中心要求抄收員要對每家每戶都要通知到位，不允許有絲毫懈怠。人流量密集的地方和各個小區(qū)的門口也都要張貼冬季水表防護(hù)的宣傳海報，通知物業(yè)配合我中心讓其在小區(qū)內(nèi)用喇叭播放宣傳通知。由于片區(qū)較大，為了加快宣傳的速度和力度，我中心從公司專門借調(diào)了一輛皮卡車，分別在兩輛皮卡車上安裝喇叭，開車到下面的村組循環(huán)播放冬季用水防護(hù)通知。同時我們也在車上堆放了一些可以保護(hù)水表的草繩，對很明顯裸露在外沒有保護(hù)措施又通知不到用戶的水表進(jìn)行有效防護(hù)。在村組道路交通不便，車輛進(jìn)不去的情況下，便安排專門人到各村各組找相應(yīng)負(fù)責(zé)的村長，與其協(xié)商在村里的大喇叭里面播放通知。為了能夠及時有效的為民服務(wù)，我中心還專門安排了2名維修員和1名熱線接聽員進(jìn)行晚間值班，從而避免了晚間緊急突發(fā)問題報修無人問津的情況。
低溫持續(xù)，水表或暴露在外的管道一旦凍壞就會對用水帶來極大的不便，所以及時有效的宣傳和防護(hù)是有必要的。
（圖1：皮卡車安裝喇叭播放宣傳通知）
（圖2：張貼冬季自來水設(shè)施防凍常識海報）
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 張嫙朔）