在最近的收費(fèi)過(guò)程中突然發(fā)現(xiàn)，發(fā)票打印中發(fā)票被卡住了，錯(cuò)誤指示燈也亮了起來(lái)，檢查后發(fā)現(xiàn)了以下一系列平時(shí)沒(méi)注意到的問(wèn)題：
首先打印紙不能裝的太滿，裝的太滿會(huì)引起夾帶紙現(xiàn)象，從而造成發(fā)票卡死。其次，紙張引導(dǎo)槽也不能擰的太緊，否則也會(huì)引起卡紙、不出票等現(xiàn)象。嚴(yán)重影響日常收費(fèi)工作，用戶前來(lái)繳費(fèi)，小票卡死不出票，導(dǎo)致繳費(fèi)進(jìn)度停滯不前，后面等待繳費(fèi)的用戶也等的很著急，大大的影響了工作進(jìn)度！
出現(xiàn)這種故障的原因有很多，例如紙盒不進(jìn)紙，傳感器故障等，打印機(jī)也會(huì)偶爾和你開個(gè)小玩笑，遇到這種情況也可以關(guān)閉打印機(jī)，小心的取出打印紙，查看各地方是否存在問(wèn)題，重新連接打印機(jī)電源，打印機(jī)錯(cuò)誤燈不再閃爍，則故障就排除了，收費(fèi)工作得以順利進(jìn)行。
日常的工作千篇一律，但是每天發(fā)生的事情卻各有不同，大大小小的突發(fā)狀況都是對(duì)工作的一種考驗(yàn)，相信不止我一人遇到這樣那樣的突發(fā)狀況。做著收費(fèi)員的工作，避免不了各種各樣的糾紛與意外情況的發(fā)生，沉著冷靜耐心處理是每位收費(fèi)員的基本工作素養(yǎng)！
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 李明）