最近公司組織的培訓(xùn)比較多，但我們不得不面對一個常識，就是員工獲取經(jīng)驗和經(jīng)驗的提升，70%是在工作中，20%是通過外部輔導(dǎo)，10%是單純通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)是一種外部知識的輸入，必須要和工作實際相結(jié)合，才能起到作用。那么實際工作中如何有效的積累經(jīng)驗和提升技能呢？就需要說到復(fù)盤這個方法。
復(fù)盤有點(diǎn)像我們考試的時候做完題目再檢查一遍，也是PDCA中的“c”（Check），可以說是經(jīng)驗總結(jié)，也可以說是糾偏，這在競技體育中應(yīng)用的很多，比如觀看自己和對手的比賽錄像，來改進(jìn)自己的技戰(zhàn)術(shù)水平。而從我們的工作出發(fā)，具體的方法就是制定短期目標(biāo)和長期規(guī)劃，并去面對真實的自己，敢于正視自己的缺點(diǎn)和不足之處，并不斷改進(jìn)。對自己都不滿意的工作結(jié)果，要深挖痛點(diǎn)、狠挖原因，復(fù)盤的目的是持續(xù)改進(jìn)，直到自己不足之后，就應(yīng)該制定計劃，落實行動（Action），進(jìn)入下一個PDCA的循環(huán)。
（技術(shù)部 馬園）