2008年7月27日，宿遷銀控自來(lái)水有限公司營(yíng)業(yè)大廳接到宿城區(qū)東大街80號(hào)居民徐某安裝自來(lái)水的申請(qǐng)。營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)受理人員感到很奇怪，因?yàn)椋瑬|大街80號(hào)的20余戶(hù)居民在2004年就已對(duì)自來(lái)水管道進(jìn)行更換，不應(yīng)該存在還有居民未用上自來(lái)水的現(xiàn)象。
本著對(duì)用水客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)服務(wù)受理人員詢(xún)問(wèn)得知，當(dāng)年，在其他居民敷設(shè)新管道時(shí)，徐某因家中無(wú)人居住，未能與同其他居民一起安裝新供水管道，導(dǎo)致現(xiàn)在無(wú)法使用自來(lái)水。同時(shí)，受理人員還獲悉：戶(hù)主徐某為江蘇武警總隊(duì)干部，目前隨同部隊(duì)赴四川參加抗震救援。
受理人員得知情況后，立即將情況向公司做了報(bào)告，公司表示，英雄去前方救援，我們應(yīng)該在后方盡綿薄之力，替前方救災(zāi)人員解除后顧之憂(yōu)。在人手少、時(shí)間緊、工程量大的情況下，該公司立即暫停其他工程的施工，抽派專(zhuān)人為其安裝自來(lái)水。由于施工現(xiàn)場(chǎng)陜窄，破路難度較大，施工人員克服困難，臨時(shí)調(diào)整安裝計(jì)劃，僅用一個(gè)下午的時(shí)間便為徐某家中接通了自來(lái)水。
（人事行政部 吳銘供稿）