根據(jù)住建部安排,全國供水規(guī)范化考核專家組于10月30日至11月2日對江蘇省開展了供水規(guī)范化管理暨二次供水專項考核。宿遷市作為全省供水兩家代表城市之一,迎來“國檢”。而作為宿遷市主要的供水企業(yè),聯(lián)合水務旗下的宿遷銀控自來水有限公司勇挑重擔,代表全市供水企業(yè)向考核專家組交上了一份全市供水規(guī)范化管理的滿意答卷。
11月1日上午,全國城鎮(zhèn)供水規(guī)范化考核專家組一行五人蒞臨宿遷銀控自來水有限公司進行現(xiàn)場考核指導,宿遷市水務局副局長葉興成、宿遷銀控自來水有限公司總經理曾真、總經理助理趙軍全程陪同。
考核組領導、專家們首先參觀了座落于宿遷銀控自來水有限公司第二水廠的宿遷市水文化展示館,饒有興致地觀看了每一個展區(qū),認為“制水展區(qū)”、“節(jié)水展區(qū)”、“留言墻展區(qū)”集科普與教育于一體,意義深遠。接下來,考核組一行來到供水調度中心,從供水調度大屏上仔細查看了出廠水壓、末梢水壓、二次供水泵房運行情況等各項數(shù)據(jù)指標。今年8月份,公司投入180多萬元,將原有調度屏幕更換成了液晶數(shù)字大屏,把調度中心的所有資源整合在一起,包括工藝生產控制、管網信息、二次供水、視頻監(jiān)控信息等,把人工與科技調度進行了最優(yōu)結合,讓供水調度更加合理、及時、有效。從調度中心來到廠區(qū),在制水工藝現(xiàn)場,考核組一行認真查看了儀表、設備的運行情況,并來到加藥間、氯庫等設備間仔細檢查,重點檢查了防化服等應急設備能否正常使用。在經過深度處理工藝后的直飲水處,考核組領導、專家們親自進行了品嘗,對清冽甘甜無異味的口感贊不絕口。自直飲水處,考核組移步來到水質檢測中心檢查了儀器設備的配備、人員配備情況,并對檢測能力進行了詳細詢問。自宿遷銀控自來水有限公司第二水廠,考核組驅車來到水源地—駱馬湖原水泵站對泵房值班室各項記錄、藥劑投加、取水頭部保護措施等進行了仔細檢查,對取水工作和水源地保護工作給予了肯定。
(圖1:參觀水文化展示館)
(圖2:檢查供水調度中心)
(圖3:檢查制水工藝流程)
與此同時,考核組另外兩組的領導、專家分頭行動,分別對宿遷銀控自來水有限公司的幸福北路客服大廳和水景名都、碧桂園、蘇州壹號三個住宅小區(qū)的二次供水泵房以及供水管理的一系列資料進行了仔細檢查,對檢查結果均表示滿意。近年來,宿遷銀控自來水有限公司致力于全方位提升客服水平,客戶服務滿意率達98.5%以上;而二次供水泵房采取人防、物防、技防規(guī)范化管理,部分指標優(yōu)于國家標準執(zhí)行,二次供水水平不斷提升。
(圖4:檢查幸福北路客服大廳)
(圖5:檢查二次供水泵房)
此次“國檢”已經落下帷幕,考核組一致認為:宿遷銀控自來水有限公司作業(yè)流程管理規(guī)范、各項規(guī)章制度健全、各級部門職責清晰、客戶服務深入人心,企業(yè)規(guī)范化管理水平較高,充分體現(xiàn)了宿遷市供水管理的規(guī)范化水平。宿遷銀控自來水有限公司獲得考核組充分認可,為宿遷市供水管理規(guī)范化贏得了榮譽。供水事業(yè)關乎民生大計,宿遷銀控自來水有限公司將以此次考核為新的起點,認真踐行考核組的意見和建議,高舉供水管理規(guī)范化的鮮明旗幟,加強供水安全管理、嚴格規(guī)范工藝流程操控、不斷達成優(yōu)質水質目標,全力以赴,為全市人民“供優(yōu)質之水,服誠信之務”。
(行政部 蔡猛)