10月26日下午， 一陣急促的電話鈴響起，“喂，洋青路與五堡路頭水管被我們施工挖壞，請你們抓緊過來”，維修輔助工陳師傅接完電話，立刻聯(lián)系了王師傅一起到現(xiàn)場勘察。十分鐘后兩位師傅到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)水像噴泉一樣不停的往上涌，溝里已經(jīng)淌滿了水！霸愀
，400管子被挖壞”陳師傅焦急的說。與此同時王師傅給公司錢主任、曹主管、稽查部都打了電話匯報現(xiàn)場情況。陳師傅安排施工工人挖溝排水，為后面搶修搶抓時間。另一邊，中心領(lǐng)導(dǎo)立即安排抄收員王成等人，裝上公司宣傳喇叭，到鎮(zhèn)區(qū)、小區(qū)、戶下宣傳搶修停水，打電話給每個小區(qū)的物業(yè)和他們說明情況。與此同時，維修師傅接到公司指示：暫時關(guān)閉閘閥，減少損失。曹主管安排領(lǐng)材料，又調(diào)了羅圩鎮(zhèn)朱師傅和王師傅前來支援。一切就緒，抓緊開始搶修。泥水混合，搶修難度可想而知。搶修人員充分展現(xiàn)了不怕臟不怕累的敬業(yè)精神，在奮戰(zhàn)了五個多小時后，管道搶修完成，恢復(fù)供水。
這次搶修的順利完成得益于中心制定的應(yīng)急搶修方案，當(dāng)管道發(fā)生爆裂時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工及時抵達(dá)現(xiàn)場，維修工及時反應(yīng)減少損失，抄收員及時通知搶修停水，避免了用戶投訴。
每個人在搶修中都扮演重要角色，各司其職就能出色的完成任務(wù)。
（圖1：400管道破壞現(xiàn)場）
（圖2：維修施工現(xiàn)場）
（圖3：維修施工現(xiàn)場）
（龍河服務(wù)中心 王繼生）